Generelle vilkår og betingelser
E-post: info@fjorna.com
Telefon: +47-801 00666
Definisjoner
FJØRNÅ,
etablert i
Karl Johans gate 22
0159 Oslo
Norge
Organisasjonsnummer: 90337247
MVA: NO865282067MVA
Kunde: den som har inngått en avtale med FJØRNÅ.
Parter: FJØRNÅ og kunden sammen.
Forbruker: en kunde som er en privatperson og som handler for personlig bruk.
Anvendelse av vilkår
Disse vilkårene gjelder for alle tilbud, bestillinger, avtaler og leveranser av tjenester eller produkter fra FJØRNÅ.
Partene kan kun avvike fra disse vilkårene dersom det er uttrykkelig og skriftlig avtalt.
Partene utelukker uttrykkelig anvendelsen av eventuelle tilleggsvilkår eller avvikende vilkår fra kunden eller tredjeparter.
Prøver og modeller
Dersom kunden har mottatt en prøve eller modell av et produkt, kan dette kun anses som en indikasjon, med mindre partene uttrykkelig har avtalt at det leverte produktet skal samsvare med prøven eller modellen.
Betaling og betalingsfrist
FJØRNÅ kan kreve en forskuddsbetaling på opptil 50 % av det avtalte beløpet.
Kunden må betale restbeløpet innen 30 dager etter levering.
Betalingsfrister anses som absolutte. Dersom kunden ikke betaler innen fristen, er vedkommende automatisk i mislighold uten at FJØRNÅ trenger å sende en påminnelse.
FJØRNÅ forbeholder seg retten til å holde tilbake levering eller kreve umiddelbar betaling.
Konsekvenser av forsinket betaling
Dersom kunden ikke betaler innen den avtalte fristen, har FJØRNÅ rett til å kreve lovbestemt forsinkelsesrente på 2 % per måned for forbrukere og 8 % per måned for næringsdrivende.
Ved forsinket betaling kan kunden også bli pålagt utenrettslige inndrivelseskostnader og eventuell erstatning til FJØRNÅ.
Dersom kunden ikke betaler i tide, kan FJØRNÅ suspendere sine forpliktelser til betalingen er mottatt.
Ved konkurs, beslag, betalingsstans eller gjeldsforhandling fra kundens side blir alle krav fra FJØRNÅ umiddelbart forfalt til betaling.
Dersom kunden nekter å medvirke til avtalen, er vedkommende fortsatt forpliktet til å betale den avtalte prisen.
Reklamasjonsrett
Dersom kunden misligholder betalingsforpliktelsene sine, har FJØRNÅ rett til å kreve tilbakelevering av ubetalte varer.
FJØRNÅ gir skriftlig eller elektronisk beskjed om at reklamasjonsretten gjøres gjeldende.
Etter mottak av denne meldingen må kunden umiddelbart returnere produktene til FJØRNÅ, med mindre annet er avtalt.
Kostnadene for retur eller tilbakelevering av produktene bæres av kunden.
Angrerett
En forbruker kan kansellere et nettkjøp innen en angrefrist på 30 dager uten å oppgi grunn.
Angrefristen på 30 dager begynner:
• Dagen etter at forbrukeren har mottatt produktet eller siste del av en bestilling.
• Så snart forbrukeren bekrefter kjøp av digitalt innhold.
Forbrukeren kan varsle om bruk av angreretten via info@fjorna.com eller ved å benytte angreskjemaet på FJØRNÅs nettside.
Forbrukeren må returnere produktet innen 30 dager etter å ha varslet om angreretten. Hvis dette ikke gjøres, bortfaller angreretten.
Refusjon av fraktkostnader
Dersom forbrukeren benytter seg av angreretten og returnerer hele bestillingen, refunderer FJØRNÅ eventuelle betalte fraktkostnader innen 14 dager etter mottak av returen.
Fraktkostnader dekkes kun av FJØRNÅ dersom hele bestillingen returneres.
Returkostnader
Dersom forbrukeren benytter seg av angreretten og returnerer hele bestillingen, er kunden ansvarlig for returkostnadene.
Tilbakeholdsrett
FJØRNÅ har rett til å holde tilbake produkter inntil kunden har oppfylt sine betalingsforpliktelser, med mindre det er stilt tilstrekkelig sikkerhet for beløpet.
FJØRNÅ kan også holde tilbake varer på grunn av tidligere avtaler der kunden fortsatt har utestående gjeld.
FJØRNÅ er ikke ansvarlig for eventuelle skader kunden påføres som følge av tilbakeholdsretten.
Eiendomsforbehold
FJØRNÅ forblir eier av alle leverte produkter inntil kunden har betalt hele kjøpesummen i henhold til avtalen.
Før eierskapet overføres, kan kunden ikke selge, pantsette eller på annen måte belaste produktene.
Dersom FJØRNÅ krever sine varer tilbake på grunn av ubetalt faktura, anses avtalen som hevet, og FJØRNÅ har rett til erstatning for tap.
Levering
Levering skjer så lenge lageret rekker.
Varer bestilt på nett leveres til den adressen kunden har oppgitt.
Dersom betaling ikke mottas innen avtalt tid, har FJØRNÅ rett til å utsette levering til betaling er mottatt.
Leveringstid
Oppgitte leveringstider er veiledende og gir ikke kunden rett til erstatning eller annullering av kjøpet, med mindre annet er skriftlig avtalt.
Dersom FJØRNÅ ikke kan levere innen 30 dager etter en skriftlig påminnelse, kan kunden heve kjøpet.
Reklamasjon og Garanti
Garantien gjelder kun for fabrikasjonsfeil og varer med defekter forårsaket av material- eller produksjonsfeil.
Garantiperioden er 2 år.
Garantien gjelder ikke for normal slitasje eller skader forårsaket av feil bruk, uhell eller endringer gjort av kunden.
Ansvarsbegrensning
FJØRNÅ er kun ansvarlig for direkte skader som følge av grov uaktsomhet eller forsett.
FJØRNÅ er ikke ansvarlig for indirekte skader, som økonomisk tap, følgeskader eller tapte inntekter.
Ved ansvar er FJØRNÅs erstatningsplikt begrenset til fakturabeløpet for den aktuelle bestillingen.
Force majeure
FJØRNÅ er ikke ansvarlig dersom en forpliktelse ikke kan oppfylles på grunn av en force majeure-situasjon, som streik, naturkatastrofer, transportproblemer eller andre uforutsette omstendigheter.
Dersom en force majeure-situasjon varer i mer enn 30 dager, kan begge parter heve avtalen skriftlig.
Gjeldende lov og jurisdiksjon
Denne avtalen reguleres av norsk lov.
Eventuelle tvister skal behandles av domstolene i Oslo, med mindre annet er lovpålagt.
FRA KONSEPT TIL KREASJON
Max, den visionære grunnleggeren av Fjørna, startet merket ut fra en dyp lidenskap for å skape bærekraftig og stilfull womenswear. Sammen med sitt team, som består av en kombinasjon av kreative sjeler og modeksperter, er han den drivende kraften bak Fjørna. Det som begynte som en drøm om å skape en unik motekolleksjon, har utviklet seg til et internasjonalt anerkjent merke som står for kvalitet og eleganse.
VÅR VISJON
Vår visjon er klar: å tilby mote av premium kvalitet som gjør det mulig for kvinner å omfavne sin individualitet. Vi fortsetter å innovere og forbedre, der hvert plagg bærer Fjørnas forpliktelse til stil og bærekraft.
VÅR KONTINUERLIGE FORPLIKTELSE
Hos Fjørna er vi fast bestemt på å skape klær som ikke bare er vakre og tidløse, men også rimelige. Vi tror at mote er et kraftfullt middel for selvuttrykk, og at klærne våre bør bidra til å gi hver kvinne en følelse av selvtillit. Med fokus på kvalitet og bærekraft, jobber vi for å gjøre en positiv innvirkning i motebransjen, der vi tilbyr den perfekte balansen mellom stil, komfort og ansvarlighet.